صدور گواهينامه ISO10002،چگونگي اخذ ISO10002
خدمات صدور گواهينامه بين المللي سيستم مديريت شکايات و رضايت مشتري ISO10002:2004
دستاوردها و مزاياي سيستم مديريت شکايات و رضايت مشتري ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده براي دسترسي شکايت کنندگان به فرآيندي پاسخ گو
- افزايش قابليت سازمان براي رسيدگي به نظرات و شکايات به طور مستمر
- افزايش قابليت سازمان براي شناسايي روندها و حذف علل نظرات و شکايات و بهبود عمليات
- کمک به سازمان براي ايجاد رويکرد مشتري محور در حل شکايات و ترغيب کارکنان براي بهبود مهارتهاي کاري خود
- پي ريزي مبنايي براي بازنگري و تحليل مستمر فرآيند رسيدگي به نظرات و شکايات و حل آنها
- تشخيص و توجه به نيازها و انتظارات مشتريان
- در جريان گذاشتن شکايت کننده از روند رسيدگي به شکايت و احترام به نظرات وي
- و دهها مزيت ديگر
شرکت راهبرد صنعت نمايندگي مؤسسه بين المللي صدور گواهي Icerti کشور انگليس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و رديابي در سايت مربوطه و بين المللي گواهينامه هاي ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهينامه سيستم مديريت شکايات و رضايت مشتري ISO10002
تلفن هاي تماس شرکت راهبرد صنعت نمايندگي رسمي و انحصاري icerti ايران
88249520 - 88484625
مشاوره رايگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
نظرات شما عزیزان:
+ نوشته شده در 25 دی 1395 ساعت 22:35 توسط سجاد
| تعداد بازديد : 136